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Detalles de Supervisores de primera línea para apoyo administrativo


Descripción

Supervisan y coordinan las actividades de los empleados que se encargan de proporcionar apoyo administrativo.

Responsabilidades

  • Supervisa y coordina las actividades de empleados encargados de actividades de apoyo administrativo o de oficina.
  • Evalúa el desempeño del trabajo del subordinado para que cumpla con las normas y recomienda al personal la acción apropiada.
  • Planea, prepara y revisa programas de trabajo y funciones asignadas de acuerdo con las asignaciones del presupuesto, necesidades, problemas, carga de trabajo del cliente y previsiones estadísticas.
  • Mantiene registros de asuntos tales como inventario, personal, órdenes, suministros y mantenimiento de la máquina.
  • Examina procedimientos y recomienda cambios para ahorrar tiempo, mano de obra y otros costos y para mejorar el control de calidad y eficiencia operativa.
  • Participa en el trabajo de sus subordinados para facilitar la productividad o superar aspectos difíciles del trabajo.
  • Capacita a empleados sobre procedimientos en el trabajo y de seguridad, así como políticas de la compañía.
  • Revisa archivos e informes relacionados con actividades como producción, operación, nómina, cuentas del cliente y envíos.
  • Consulta con su supervisor y otro personal para resolver problemas como funcionamiento del equipo, calidad de rendimiento y programas de trabajo.
  • Entrevista, selecciona y despide a empleados.
  • Verifica que el trabajo, cálculos y archivos de sus subordinados estén completos y exactos.
  • Solicita suministros.
  • Calcula cifras, tales como balances, totales y comisiones.
  • Analiza las actividades financieras del establecimiento o departamento y ayuda a planear el presupuesto.
  • Revisa defectos del equipo e informa al personal de mantenimiento o contratistas externos de servicio para hacer reparaciones.
  • Planea el diseño de la bodega, almacén u otras áreas de almacenamiento, tomando en consideración la rotación, tamaño, peso y factores relacionados con los artículos almacenados.
  • Recopila informes e información que solicite la gerencia o dependencias gubernamentales.
  • Identifica y resuelve diferencias o errores.
  • Supervisa, coordina o realiza actividades relacionadas con envío, recepción, distribución y transportación.

Intereses

  • Social - Las profesiones sociales por lo regular incluyen el trabajar con, comunicarse con, y enseñar a otras personas. Estas profesiones incluyen a menudo el ayudar o proporcionar servicio a otros.
  • Emprendedora - Las profesiones emprendedoras por lo regular involucran el iniciar y llevar a cabo proyectos. Estas profesiones pueden involucrar asumir liderazgo de otras personas y tomar muchas decisiones. A veces requieren tomar riesgos y a menudo tratan con negocios.
  • Convencional - Las profesiones convencionales por lo regular involucran el seguir procedimientos fijos y de rutina. Estas profesiones pueden incluir el trabajar con datos y detalles más que con ideas. Hay normalmente una línea clara de autoridad a seguir.

Educación, Capacitación, Experiencia

  • Educación - Se requiere de estudios en escuelas técnicas, experiencia laboral en el área o título universitario de 2 años para desempeñar la mayoría de las ocupaciones en esta zona. En algunos casos se requiere de un título universitario de 4 años.
  • Capacitación - Por lo general, se requiere de uno a dos años de capacitación que incluya tanto práctica como también entrenamiento proporcionado informalmente por empleados experimentados para desempeñar las ocupaciones de esta zona.
  • Experiencia - Se requiere de aptitudes, conocimientos o experiencia laboral previa para realizar estas ocupaciones en esta zona. Por ejemplo, para poder ser electricista se requiere ser aprendiz por tres a cuatro años o varios años de capacitación profesional y en algunos casos de aprobar un examen de certificación.

Conocimiento

  • Psicología - Conocimiento de la conducta y el desempeño humanos; diferencias individuales respecto a la aptitud, personalidad e intereses; aprendizaje y motivación; métodos de investigación psicológica; evaluación y tratamiento de desórdenes afectivos y del comportami
  • Educación y entrenamiento - Conocimiento de principios y métodos para el diseño de programas de entrenamiento, enseñanza e instrucción ya sea individuales o en grupo, y la evaluación de la efectividad del entrenamiento.
  • Idioma inglés - Conocimiento de la estructura y contenido del idioma inglés, incluyendo el significado y la ortografía de las palabras, reglas de redacción y gramática.
  • Seguridad pública - Conocimiento de equipo, regulaciones, procedimientos y estrategias importantes para promover eficazmente las operaciones de seguridad a nivel local, del estado/provincia/departamento, o nacional para la protección de las personas, la información, la propi
  • Ley y gobierno - Conocimiento de leyes, códigos legales, procedimientos judiciales, jurisprudencia, regulaciones gubernamentales, órdenes del poder ejecutivo, reglas de dependencias gubernamentales o ministerios, y el proceso político democrático.
  • Transporte - Conocimiento de principios y métodos para transportar a personas o productos por aire, ferrocarril, mar o caminos, incluyendo los costos relativos y los beneficios.
  • Matemáticas - Conocimiento de aritmética, álgebra, geometría, cálculo, estadística y de sus aplicaciones.

Habilidades

  • Comprensión de lectura - Entender oraciones y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo.
  • Audición Participativa - Prestar toda la atención a lo qué otras personas dicen, tomándose el tiempo necesario para entender los argumentos expuestos, realizar preguntas según sea apropiado, y no interrumpir en momentos inapropiados.
  • Escribir - Comunicarse eficazmente por escrito y de acuerdo con las necesidades de los lectores.
  • Hablar - Hablar con otros para transmitir la información eficazmente.
  • Matemáticas - Utilizar las matemáticas para resolver problemas.
  • Razonamiento crítico - Usar la lógica y el razonamiento para identificar las virtudes y los defectos de soluciones alternativas, conclusiones o propuestas a los problemas.
  • Estrategias para el aprendizaje - Seleccionar y utilizar métodos de formación e instrucción y procedimientos adecuados a la situación cuando se aprenden o se enseñan nuevas cosas.
  • Supervisión - Supervisar/evaluar el desempeño laboral propio o de otros individuos u organizaciones para implementar mejoras o llevar a cabo acciones correctivas.
  • Perspicacia social - Ser consciente de las reacciones de otros y entender por qué reaccionan de esa forma.
  • Coordinación - Ajustar las acciones propias en relación con las acciones de otros.
  • Instruir - Enseñar a otros como hacer algo.
  • Resolver problemas complejos - Identificar problemas complejos y revisar la información relacionada para desarrollar y evaluar opciones e implementar soluciones.
  • Evaluación de sistemas - Identificar las medidas o indicadores del funcionamiento apropiado del sistema y las acciones que se requieren para mejorar o corregir el funcionamiento del mismo en relación con los objetivos del sistema.
  • Administración del tiempo - Administrar el tiempo de uno mismo y el tiempo de otros.
  • Administración de recursos financieros - Determinar cómo se gastará el dinero para que se realice el trabajo y también contabilizar estos gastos.
  • Administración de recursos materiales - Obtener y asegurar el uso apropiado del equipo, facilidades, y materiales que se requieren para hacer cierto tipo de trabajo.
  • Administración de los recursos del personal - Motivar y dirigir a los empleados así como también promover su desarrollo; identificar a los mejores candidatos para realizar el trabajo.

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