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Detalles de Supervisores y jefes directos de trabajadores de ventas minoristas


Descripción

Supervisan directamente a los vendedores de un establecimiento o departamento de ventas. Entre sus tareas se incluyen funciones de gestión, tales como compras, presupuestación, contabilidad y labores de personal, además de las funciones de supervisión.

Responsabilidades

  • Dirige y supervisa a empleados encargados de ventas, elaboración de inventarios, conciliación de recibos en efectivo o prestación de un servicio específico como despachar gasolina a las personas.
  • Coordina actividades de promoción de ventas y prepara exhibiciones de mercancía y anuncios publicitarios.
  • Planea y prepara programas de trabajo y asigna a los empleados determinados deberes.
  • Contrata, capacita y evalúa al personal en el establecimiento de ventas o mercadotecnia.
  • Se reúne con funcionarios de la compañía para desarrollar métodos y procedimientos para incrementar ventas, expandir mercados y promover negocios.
  • Ayuda al personal de ventas a llevar a cabo ventas complicadas y difíciles.
  • Prepara informes de ventas e inventarios para los departamentos administrativo y de presupuestos.
  • Examina productos comprados para su reventa o productos recibidos para su almacenamiento a fin de determinar la condición del producto o mercancía.
  • Prepara contratos de arrendamiento o alquiler, especificando cargos y procedimientos de pago, para el uso de maquinaria, herramientas o aparatos similares.
  • Hace el inventario de la mercancía en existencia y hace pedidos cuando dicha mercancía baja de un nivel específico.
  • Formula políticas de precios con respecto a la mercancía de acuerdo con requisitos de utilidades de las operaciones del establecimiento.
  • Examina mercancía para garantizar que tiene el precio correcto, que se exhibe de manera correcta o que funciona tal como se anuncia.
  • Lleva registros en lo referente a compras, ventas y pedidos.
  • Atiende y resuelve quejas de los clientes en lo referente a servicios, productos o personal.
  • Lleva registros de programas laborales de empleados y tarjetas de checar.

Intereses

  • Social - Las profesiones sociales por lo regular incluyen el trabajar con, comunicarse con, y enseñar a otras personas. Estas profesiones incluyen a menudo el ayudar o proporcionar servicio a otros.
  • Emprendedora - Las profesiones emprendedoras por lo regular involucran el iniciar y llevar a cabo proyectos. Estas profesiones pueden involucrar asumir liderazgo de otras personas y tomar muchas decisiones. A veces requieren tomar riesgos y a menudo tratan con negocios.
  • Convencional - Las profesiones convencionales por lo regular involucran el seguir procedimientos fijos y de rutina. Estas profesiones pueden incluir el trabajar con datos y detalles más que con ideas. Hay normalmente una línea clara de autoridad a seguir.

Educación, Capacitación, Experiencia

  • Educación - Se requiere de estudios en escuelas técnicas, experiencia laboral en el área o título universitario de 2 años para desempeñar la mayoría de las ocupaciones en esta zona. En algunos casos se requiere de un título universitario de 4 años.
  • Capacitación - Por lo general, se requiere de uno a dos años de capacitación que incluya tanto práctica como también entrenamiento proporcionado informalmente por empleados experimentados para desempeñar las ocupaciones de esta zona.
  • Experiencia - Se requiere de aptitudes, conocimientos o experiencia laboral previa para realizar estas ocupaciones en esta zona. Por ejemplo, para poder ser electricista se requiere ser aprendiz por tres a cuatro años o varios años de capacitación profesional y en algunos casos de aprobar un examen de certificación.

Conocimiento

  • Educación y entrenamiento - Conocimiento de principios y métodos para el diseño de programas de entrenamiento, enseñanza e instrucción ya sea individuales o en grupo, y la evaluación de la efectividad del entrenamiento.
  • Matemáticas - Conocimiento de aritmética, álgebra, geometría, cálculo, estadística y de sus aplicaciones.

Habilidades

  • Comprensión de lectura - Entender oraciones y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo.
  • Escribir - Comunicarse eficazmente por escrito y de acuerdo con las necesidades de los lectores.
  • Hablar - Hablar con otros para transmitir la información eficazmente.
  • Matemáticas - Utilizar las matemáticas para resolver problemas.
  • Razonamiento crítico - Usar la lógica y el razonamiento para identificar las virtudes y los defectos de soluciones alternativas, conclusiones o propuestas a los problemas.
  • Coordinación - Ajustar las acciones propias en relación con las acciones de otros.

Carreras Parecidas

  • Agentes y empresarios de artistas, intérpretes y atletas
  • Especialistas en capacitación y desarrollo
  • Gerentes de alojamiento
  • Gerentes de compras
  • Gerentes de empresas de restauración
  • Gerentes de propiedades, inmobiliarias y de asociaciones comunitarias
  • Gerentes de ventas
  • Reclutadores de personal